Burgundy Paris のご注文に適用される条件：製作、パーソナライズ、お支払い、配送、保証、トレーサビリティおよび紛争解決。
ウェブサイト burgundyparis.com は、Burgundy Paris ブランドのもと、以下の事業者により運営されています。
本一般販売条件において、「Burgundy Paris」、「メゾン」および「当社」は、いずれも GST Group が運営するブランド Burgundy Paris を指します。
「お客様」とは、Burgundy Paris に注文を行うすべての自然人または法人を指します。お客様が適用法令上の消費者に該当する場合は、消費者に固有の規定が適用されます。
本一般販売条件は、Burgundy Paris がウェブサイト burgundyparis.com で提供する製品の販売、および見積りに基づくオーダーメイドの注文に適用されます。
本条件は、ウェブサイト上で、または見積りもしくは特定の注文手続による場合はメゾンに直接行われるすべての注文に適用されます。
お客様は、注文を確定する前に本条件をお読みいただく必要があります。本条件はお支払い時に承諾されます。
適用される条件は、注文時にお客様が承諾したものとします。
本条件のフランス語版を基準版とします。ウェブサイト上で提供される翻訳は、お客様の理解を助けるためのものです。
Burgundy Paris が提供する製品は、受注後に製作されます。
製作は、注文の確定およびお支払いの確認後に開始されます。ただし、第 9 条に定める確認が行われる場合があります。
ウェブサイト上の写真および図は、モデルとその特徴を紹介するものです。使用する素材の性質および製作方法により、細部が作品ごとにわずかに異なる場合があります。
レザーの自然な差異、および（提供される場合）エキゾチック素材の自然な差異、特にシボ、質感、色味、筋、自然な痕跡の違いは、それ自体では契約不適合に当たりません。
一部の作品またはカプセルは、数量限定で製作される場合、または一点物である場合があります。その場合、在庫状況はウェブサイト上に表示されます。
ウェブサイト上で提供される製品には、メゾンが定めるさまざまな仕様があります。
モデルに応じて、お客様は金具の色、チェーン、ショルダーストラップ、または一部アクセサリーの有無などの特徴を選択できます。
お客様が実際に選択した特徴は、お支払い前に一覧表示され、注文確認に記載されます。
ウェブサイト上で提供される仕様以外のご要望は、オーダーメイドの注文および見積りの対象となる場合があります。
メゾンは、モデル、使用可能な素材および製作条件に適合する技術的特徴を決定します。
ウェブサイト上で提供される仕様以外のパーソナライズまたは製作のご要望は、事前の見積りの対象となります。
見積りを作成する前に、メゾンはご要望の実現可能性、必要な素材の在庫、ならびに規制、税関または仕向地に関する制約の有無を確認します。
見積りには、特に選択された仕様、価格および製作期間の目安が記載されます。
別段の記載がない限り、見積りの有効期間は発行日から 7 暦日です。
この期間経過後、メゾンは素材の在庫、価格または記載された期間を見直すことがあります。
お客様による見積りの承諾は、商業上の提案の確認となります。承諾のみでは製作は開始されません。
お支払いはメゾンが通知する方法で行われます。注文は、決済事業者によるお支払いの確認後にのみ正式に登録されます。この確認がない限り、製作は開始されず、注文は成立したものとはみなされません。
ウェブサイトでの注文には、お客様アカウントおよび注文の履行に必要な情報のご提供が必要です。
このアカウントは、ウェブサイトで開催されるキャンペーンの機会に作成される場合もあります。その場合も通常のアカウントであり、同じ規則が適用されます。キャンペーンへの応募は、その応募規約に従います。
製品の特徴、価格、お届け先およびその他の注文内容は、お支払い前にお客様に表示されます。
本条件の承諾は、お支払いページにおいて、お支払い方法が表示される前に行われます。
注文は、決済事業者によるお支払いの確認後に確定します。ただし、本条件に定める確認および規定に従います。
注文の主要事項をまとめた確認メールがお客様に送信されます。
ご注文は、18 歳以上で、契約締結に必要な行為能力を有する方に限られます。ご注文により、お客様はこの条件を満たすことを表明するものとします。
価格は、ウェブサイト上で選択したお届け先に対応する通貨で表示されます。
お客様に表示される価格は、注文時に表示された条件における注文の支払総額です。
注文受付中のお届け先への配送は無料です。
Burgundy Paris が輸入手続きを行うお届け先については、適用される関税、税金および輸入費用が表示価格に含まれています。
利用可能なお届け先および関連する価格条件は、特に適用法令、製品の性質、使用素材、輸送条件および当該国の輸入規則に応じて変更される場合があります。
オンライン注文を受け付けていないお届け先については、オーダーメイドの注文の枠組みで個別に検討することができます。その場合、メゾンはご希望のお届け先に適用される輸送、輸入および税務の条件を考慮した見積りを作成することがあります。
ご注文代金は、注文時に全額お支払いいただきます。
見積りに基づくオーダーメイドの注文も、見積り承諾後に全額お支払いいただきます。
前払金（手付金）の制度はありません。お支払いはメゾンが通知する方法により全額で行われます。
ウェブサイトで提供されるお支払い方法には、Visa、Mastercard、American Express の各カードのほか、Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay、PayPal、Revolut Pay、TWINT、Alipay、WeChat Pay、Kakao Pay、Naver Pay、PAYCO、Samsung Pay が含まれる場合があります。ただし、注文時の利用可否、ならびにお届け先、選択された通貨および取引金額に応じた適格性によります。
お支払いが失敗した場合、注文は成立せず、製作は開始されません。
お客様およびメゾンを決済手段の不正利用から守るため、Burgundy Paris は製作開始前に追加の確認を行うことがあります。
これらの確認は、特に注文総額、注文内容、お届け先、お支払い方法、または決済事業者による審査に応じて行われる場合があります。
メゾンは、特に、ご注文がお客様ご本人によるものであることの確認、または注文の確定に厳密に必要な情報のご提供をお願いすることがあります。
これらのやり取りは、メール、電話、SMS、またはお客様との間で利用している場合は WhatsApp などのメッセージサービスにより行われることがあります。
これらの確認が完了するまで、製作が中断され、当初見込まれた発送時期がそれに応じて調整される場合があります。確認により告知済みの期間が大きく変わる場合は、お客様にお知らせします。
確認済みのお支払いが、後に決済手段の名義人、その金融機関または決済事業者により異議申立て、取消し、拒否または見直しの対象となった場合、メゾンは状況が解決するまで注文の履行を停止することがあります。
メゾンは、異議の審査に必要な情報を決済事業者または関係機関に提供することがあります。
Burgundy Paris は、注文の履行が不可能な場合、またはメゾンの販売条件と相容れないリスクがある場合、注文を拒否または取り消すことがあります。
拒否または取消しの理由となりうるものとして、特に次のものがあります。
メゾンは、可能な限り、特にオーダーメイドの注文および特別な制限のある素材について、お支払い前にこれらの事項を確認するよう努めます。
支払済みの注文が、履行を妨げる理由によりメゾンにより取り消された場合、注文に対して支払われた金額は、適用される法令に従い返金されます。
製作期間は、商品ページまたは見積りに記載されます。
メゾンは、生産能力とすでに登録された注文に応じて作品を製作します。そのため、告知される期間は注文状況により変動することがあります。
注文時に、お客様に発送見込み期間をお知らせする場合があります。例：「11 月 12 日から 18 日の間に発送予定。」
この見込みは、注文時点で把握している生産状況を考慮したものです。
複数の作品を含む注文の場合、すべての作品が揃った時点でまとめて発送することがあります。
注文手続きにおいてこのご案内が予定されている場合、メゾンは製作開始時にメールでお客様にお知らせします。
また、利用可能な追跡情報を記載した発送確認をお客様に送信します。
告知した期間から大幅な遅延が生じる場合、メゾンはできる限り速やかにお客様にお知らせします。
配送遅延の場合のお客様の権利は、適用法令の定めによります。
Burgundy Paris は、ウェブサイト上で注文を受け付けているお届け先へ配送します。
運送業者は、特に仕向国、輸送条件、注文金額および保険の可否に応じて選定されます。
発送品は追跡され、運送業者の条件が許す場合は保険が付され、選択したサービスまたは当該国の事情により不可能な場合を除き、署名と引き換えにお届けします。
追跡番号は、利用可能になり次第お客様にお知らせします。
お客様は、注文を確定する前にお届け先住所が正確であることをご確認ください。
住所の誤り、未受取、またはお客様の責に帰すべき配達不能の場合、メゾンは新たな発送に適用される条件および費用により再発送を手配することがあります。
輸送中の紛失、破損または異常があった場合、メゾンは運送業者および保険会社に対して必要な手続きを行うことがあります。
一部の発送について、メゾンは、発送の物流追跡および配送事故時の荷物捜索のため、位置追跡装置を一時的に荷物に同梱することがあります。
この装置は、輸送に必要な期間、および必要に応じて事故対応の期間に使用されます。
配達確認後、装置は無効化されるか、メゾンのシステムから切り離される場合があります。
装置がお客様により再利用可能な場合、通知された方法に従い、保管するか、メゾンに返送するようお願いすることがあります。
Burgundy Paris は、代金の全額が支払われるまで製品の所有権を留保します。
消費者との売買においては、製品の滅失または損傷の危険は、お客様ご本人、またはメゾンが提案する運送業者以外でお客様が指定した第三者が、製品を物理的に受け取った時点でお客様に移転します。
適用される強行法規は、これに反するいかなる定めにも優先します。
注文時に確定した仕様が、作品製作の基礎となります。
製作が実際に開始される前であれば、変更または取消しのご依頼を、メゾンが例外的に検討することがあります。承諾は自動的ではなく、特に注文の進捗状況およびすでに使用された素材によります。
製作開始後は、仕様を当然に変更することはできません。
進捗状況がなお許す場合、特に一部の最終組立工程の前であれば、メゾンが変更のご依頼を例外的に受け付けることがあります。
その場合、お客様はできる限り速やかにメゾンにご連絡ください。
追加の費用または期間が生じる可能性のある変更は、実施前にお客様の承諾を得る必要があります。
本条の規定は、法定保証から生じる権利を制限するものではありません。
フランス消費法典第 L. 221-28 条第 3 号に基づき、消費者の仕様に従って製作された物品、または明らかに個人向けに仕立てられた物品には、撤回権は適用されません。
Burgundy Paris の製品は、注文時にお客様が確定した仕様に基づいて製作されます。選択されたオプション、および該当する場合は見積りで定められた特別な特徴は、フランス消費法典第 L. 221-28 条第 3 号の意味において物品を個別化するものである場合、注文の仕様となります。
したがって、製品がこの例外に該当する場合、お客様は注文成立後に撤回権を有しません。
本規定は、契約不適合または隠れた瑕疵がある場合に適用される法定保証をお客様から奪うものではありません。
Burgundy Paris は、消費者との売買に適用される法定保証を負います。
お客様は、フランス消費法典第 L. 217-3 条以下に定める条件により、適合性に関する法定保証を受けることができます。
売主は、物品の引渡し時に存在し、引渡しから 2 年の法定期間内に現れた契約不適合について責任を負います。
適合性に関する法定保証が適用される場合、適合性の回復はお客様の費用負担なく行われます。
適合性の回復は、法律に定める条件および期間に従って行われます。
修理または交換には、特に作品をメゾンに返送していただく必要がある場合があります。
お客様は、フランス民法典第 1641 条以下に定める隠れた瑕疵に関する法定保証も受けることができます。この保証は、瑕疵の発見から 2 年以内に主張することができます。
これらの法定保証は、修理またはアフターサービスに関する商業上の提案の有無にかかわらず適用されます。
作品に関する苦情は、[email protected] までお送りください。
問題を具体的にご説明いただき、必要に応じて、メゾンが初期確認を行えるよう写真を添付してください。
メゾンは、鑑定のため作品の返送をお願いすることがあります。
メゾンとの間で返品手続きが合意されていない場合、自発的に返送しないでください。
法定保証に基づき Burgundy Paris が返品を負担する場合、メゾンは適用法令に従い、必要な輸送を手配または負担します。
メゾンが法定保証に基づき返品を負担する場合、適用法令に従い輸送を手配または費用を払い戻します。メゾンの事前の同意なくお客様が手配した返品であっても、当該法令に反してお客様に追加費用が課されることはありません。
作品の返送により、適用される法定の権利が失われることはありません。
受領後、メゾンは作品の状態を確認し、報告された問題の性質を判断します。
法定保証の対象となる欠陥が確認された場合、メゾンは適用法令に定める解決策を実施します。
保証の対象となる欠陥が確認されない場合、メゾンは第 19 条に定める条件により有償の修理または対応を提案することがあります。
作品の使用に伴う一部の通常の変化は、契約不適合に当たりません。
通常の摩耗には、特に次のものが含まれます。
特に水、熱、化学製品、過度な摩擦、誤った使用、不適切なお手入れまたは事故による損傷は、確認された問題の原因である場合、法定保証の対象外となります。
第三者による改変または処置も、それが確認された問題の原因である場合、または作品の元の状態の確認を妨げる場合、保証請求の取扱いに影響することがあります。
保証の対象外となる対応については、Burgundy Paris が見積りに基づく修理を提案することがあります。
見積りには、可能な限り、対応の内容、費用および期間の目安が記載されます。
修理は、お客様が見積りを承諾した後にのみ開始されます。
Burgundy Paris が提供する一部の作品には、特別な規則の対象となる素材、特に一部の皮革または動物由来の素材が使用される場合があります。
これらの素材について、メゾンは必要に応じて注文前に、在庫、トレーサビリティ、および予定されたお届け先に適用される規制条件を確認します。
対象となる各素材は、その由来および製作された作品との結び付きを証明する情報および書類とともに、メゾンのトレーサビリティ・システムで管理されます。
素材が CITES 規制の対象である場合、メゾンは当該素材に関する入手可能な公式書類を保管します。
対象となる作品について、Burgundy Paris はお客様に次のものをお渡しすることがあります。
Burgundy Paris が発行するトレーサビリティ証明書は、使用素材に関する社内のトレーサビリティ書類です。権限ある当局が発行する CITES の許可書、証明書または行政書類ではありません。
入手可能な書類は、お客様アカウントに保管されるか、作品の証明書に紐づくデジタル手段により閲覧可能となる場合があります。
公式書類の有無および種類は、特に対象となる種、その由来、素材の規制上の地位および予定される移動によります。
規制の対象となる素材を含む作品を輸送、輸出、輸入または譲渡しようとする場合、特にそれを携えて他国へ旅行する場合、お客様は適用される規則をご確認ください。
メゾンは、その合理的な支配を超え、義務の履行を妨げまたは遅延させる事由による遅延または不履行について責任を負いません。
そのような事由には、契約の履行を実際に妨げる場合、特に次のものが含まれます：自然災害、武力紛争、注文の履行に必要なサービスに影響するストライキ、交通の重大な中断、行政上の決定または制限、国境閉鎖、税関での差止め、法令の変更、商業上または衛生上の制限、不可欠なサービスの中断、または不可欠な事業者の例外的な障害。
国際注文については、注文後に規制、制裁、税関上の制限、輸入禁止、または輸送もしくは保険の不能が生じた場合にも、メゾンが注文を履行できないことがあります。
これらの事情が注文の履行に大きく影響する場合、メゾンはお客様にお知らせします。
強行法規に基づくお客様の権利は引き続き適用されます。
Burgundy Paris ウェブサイトのモデル、作品、写真、文章、図案、グラフィック要素、ロゴ、表示要素、ビジュアル・アイデンティティおよびコンテンツは、適用される知的財産に関する規定により保護されています。
権利者の事前の書面による許可なく、これらの要素の全部または一部を複製、表示、翻案、改変、頒布または利用することは禁止されています。
製品の注文によって、モデル、そのデザイン、グラフィック要素または Burgundy Paris のビジュアル・アイデンティティに関するいかなる知的財産権もお客様に付与されることはありません。
アカウントの作成、注文の管理、お支払い、製作、配送、アフターサービス、不正防止および法的義務の遵守に必要な個人データは、Burgundy Paris プライバシーポリシーに従って取り扱われます。
同ポリシーには、特に処理の目的、データの受領者、保存期間およびデータ主体の権利が記載されています。
メゾンは、お客様が提供した連絡先を、ご注文の履行またはフォローに必要な連絡のために、特にメール、電話、SMS、またはお客様との間で利用している場合はインスタントメッセージにより使用することがあります。
これらの注文に関する連絡は、マーケティング目的の連絡ではありません。
苦情は、まず Burgundy Paris（[email protected]）までお送りください。
メゾンは、注文の履行において生じたあらゆる問題について、友好的な解決を図るよう努めます。
メゾンへの事前の苦情申立て後も紛争が解決しない場合、消費者は、適用法令に定める条件により、Burgundy Paris が所属する消費者調停人に無料で申し立てることができます。調停の利用により、消費者が管轄裁判所に訴える権利が失われることはありません。
Burgundy Paris が指定する調停人は次のとおりです。
申立ては、CM2C が示す方法により、オンラインまたはメールで行うことができます。
本条件はフランス語で作成され、フランス法に準拠します。
お客様が他国に居住する場合、本条項は、消費者が法的に奪われることのない法により適用される強行規定を消費者から奪うものではありません。
友好的な解決または調停により解決できない紛争については、適用される管轄規則に従って管轄裁判所が決定されます。
本条件は、2026年10月1日 に、参照番号 v01102026 により発効します。
本条件は、同日以降に行われた注文に適用されます。
Burgundy Paris は、事業、サービスまたは適用法令の変化を反映するため、本条件を変更することがあります。
注文に適用される版は、その注文時にお客様が承諾した版とします。
法的情報
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夜が更けました。まだいらっしゃいますね。 それは良い兆候です。