Die für Bestellungen bei Burgundy Paris geltenden Bedingungen: Anfertigung, Personalisierung, Zahlung, Lieferung, Gewährleistung, Rückverfolgbarkeit und Streitbeilegung.
Die Website burgundyparis.com wird unter der Marke Burgundy Paris betrieben von:
In diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen bezeichnen die Ausdrücke „Burgundy Paris“, „die Maison“ und „wir“ gleichermaßen Burgundy Paris, eine von GST Group betriebene Marke.
Der Ausdruck „der Kunde“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die bei Burgundy Paris eine Bestellung aufgibt. Die besonderen Bestimmungen für Verbraucher gelten, wenn der Kunde Verbraucher im Sinne der geltenden Vorschriften ist.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf der von Burgundy Paris auf der Website burgundyparis.com angebotenen Produkte sowie Maßanfertigungen, für die ein Angebot erstellt wird.
Sie gelten für jede Bestellung, die auf der Website oder direkt bei der Maison aufgegeben wird, wenn diese Bestellung Gegenstand eines Angebots oder eines besonderen Bestellablaufs ist.
Der Kunde muss diese AGB lesen, bevor er seine Bestellung abschließt. Sie werden bei der Zahlung akzeptiert.
Maßgeblich sind die AGB, die der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptiert hat.
Die französische Fassung dieser AGB ist die maßgebliche Fassung. Jede auf der Website angebotene Übersetzung dient dem besseren Verständnis des Kunden.
Die von Burgundy Paris angebotenen Produkte werden auf Bestellung gefertigt.
Die Anfertigung beginnt nach Bestätigung der Bestellung und der Zahlung, vorbehaltlich etwaiger in Artikel 9 vorgesehener Prüfungen.
Die Fotografien und Darstellungen auf der Website zeigen die Modelle und ihre Eigenschaften. Aufgrund der Beschaffenheit der verwendeten Materialien und ihrer Verarbeitung können einzelne Details von Stück zu Stück leicht abweichen.
Natürliche Abweichungen des Leders und, soweit angeboten, exotischer Materialien, insbesondere Unterschiede in Narbung, Textur, Farbton, Maserung oder natürlichen Zeichnungen, stellen für sich genommen keine Vertragswidrigkeit dar.
Einige Stücke oder Kapseln können in begrenzter Stückzahl hergestellt werden oder Unikate sein. Ihre Verfügbarkeit wird dann auf der Website angegeben.
Die auf der Website angebotenen Produkte können verschiedene, von der Maison festgelegte Konfigurationen umfassen.
Je nach Modell kann der Kunde insbesondere bestimmte Merkmale wählen, etwa die Farbe der Beschläge oder das Vorhandensein einer Kette, eines Schulterriemens oder bestimmter Accessoires.
Die vom Kunden tatsächlich gewählten Merkmale werden vor der Zahlung zusammengefasst und in der Bestellbestätigung aufgeführt.
Anfragen, die über die auf der Website angebotenen Konfigurationen hinausgehen, können Gegenstand einer Maßanfertigung und eines Angebots sein.
Die Maison bestimmt die mit dem Modell, den verfügbaren Materialien und den Fertigungsbedingungen vereinbaren technischen Merkmale.
Anfragen zur Personalisierung oder zu Kreationen außerhalb der auf der Website angebotenen Konfigurationen setzen ein vorheriges Angebot voraus.
Vor Erstellung des Angebots prüft die Maison die Machbarkeit der Anfrage, die Verfügbarkeit der erforderlichen Materialien sowie etwaige regulatorische, zollrechtliche oder zielortbezogene Einschränkungen.
Das Angebot nennt insbesondere die gewählte Konfiguration, den Preis und die voraussichtliche Fertigungsdauer.
Sofern nicht anders angegeben, ist das Angebot sieben Kalendertage ab dem Ausstellungsdatum gültig.
Nach Ablauf dieser Frist kann die Maison die Verfügbarkeit der Materialien, den Preis oder die angegebene Frist neu bewerten.
Die Annahme des Angebots durch den Kunden gilt als Bestätigung des kommerziellen Angebots. Sie allein löst die Anfertigung nicht aus.
Die Zahlung erfolgt nach den von der Maison mitgeteilten Modalitäten. Die Bestellung wird erst nach Bestätigung der Zahlung durch den Zahlungsdienstleister endgültig erfasst. Ohne diese Bestätigung wird keine Anfertigung begonnen und keine Bestellung gilt als geschlossen.
Für Bestellungen auf der Website benötigt der Kunde ein Kundenkonto und muss die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Angaben machen.
Dieses Konto kann auch anlässlich eines auf der Website veranstalteten Gewinnspiels angelegt werden. Es handelt sich dann um ein gewöhnliches Konto, für das dieselben Regeln gelten; die Teilnahme am Gewinnspiel unterliegt dessen eigenen Teilnahmebedingungen.
Die Merkmale des Produkts, sein Preis, der Lieferort und die übrigen Bestandteile der Bestellung werden dem Kunden vor der Zahlung angezeigt.
Die Annahme dieser AGB erfolgt auf der Zahlungsseite, bevor die Zahlungsmittel angezeigt werden.
Die Bestellung wird nach Bestätigung der Zahlung durch den Zahlungsdienstleister verbindlich, vorbehaltlich der in diesen AGB vorgesehenen Prüfungen und Bestimmungen.
Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit den wesentlichen Angaben zur Bestellung.
Bestellungen sind Personen vorbehalten, die mindestens 18 Jahre alt sind und über die zum Abschluss eines Vertrags erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügen. Mit der Bestellung erklärt der Kunde, diese Voraussetzung zu erfüllen.
Die Preise werden in der Währung angegeben, die für den auf der Website gewählten Lieferort angeboten wird.
Der dem Kunden angezeigte Preis ist der Gesamtbetrag, der für die Bestellung zu den bei der Bestellung angezeigten Bedingungen geschuldet wird.
Die Lieferung ist für alle zur Bestellung geöffneten Lieferorte kostenlos.
Für Lieferorte, für die Burgundy Paris die Einfuhrformalitäten übernimmt, sind die anfallenden Zölle, Steuern und Einfuhrkosten im angezeigten Preis enthalten.
Die verfügbaren Lieferorte und die zugehörigen Preisbedingungen können sich insbesondere je nach geltenden Vorschriften, Art der Produkte, verwendeten Materialien, Transportbedingungen und Einfuhrregeln des betreffenden Landes ändern.
Ein nicht für Online-Bestellungen geöffneter Lieferort kann im Rahmen einer Maßanfertigung gesondert geprüft werden. Die Maison kann dann ein Angebot erstellen, das die für den gewünschten Lieferort geltenden Transport-, Einfuhr- und Steuerbedingungen berücksichtigt.
Bestellungen werden bei der Bestellung vollständig bezahlt.
Auch Maßanfertigungen, für die ein Angebot erstellt wurde, werden nach Annahme des Angebots vollständig bezahlt.
Eine Anzahlung ist nicht vorgesehen: Die Zahlung erfolgt vollständig nach den von der Maison mitgeteilten Modalitäten.
Die auf der Website angebotenen Zahlungsmittel können insbesondere Visa-, Mastercard- und American-Express-Karten sowie Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, PayPal, Revolut Pay, TWINT, Alipay, WeChat Pay, Kakao Pay, Naver Pay, PAYCO und Samsung Pay umfassen, vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung und ihrer Zulässigkeit je nach Lieferort, gewählter Währung und Transaktionsbetrag.
Schlägt die Zahlung fehl, gilt die Bestellung als nicht geschlossen und es wird keine Anfertigung begonnen.
Um Kunden und die Maison vor der betrügerischen Verwendung von Zahlungsmitteln zu schützen, kann Burgundy Paris vor Beginn der Anfertigung zusätzliche Prüfungen durchführen.
Diese Prüfungen können insbesondere durch den Gesamtbetrag der Bestellung, ihre Zusammensetzung, ihren Lieferort, die Zahlungsmodalitäten oder die vom Zahlungsdienstleister durchgeführten Kontrollen ausgelöst werden.
Die Maison kann den Kunden insbesondere bitten zu bestätigen, dass er die Bestellung aufgegeben hat, oder die für ihre Bestätigung unbedingt erforderlichen Angaben zu machen.
Dieser Austausch kann per E-Mail, Telefon, SMS oder, wenn dieser Kanal mit dem Kunden genutzt wird, über einen Messaging-Dienst wie WhatsApp erfolgen.
Solange diese Prüfungen nicht abgeschlossen sind, kann die Anfertigung ausgesetzt und die ursprünglich geschätzte Versandfrist entsprechend angepasst werden. Der Kunde wird informiert, wenn diese Prüfung die angekündigte Frist erheblich verändert.
Wird eine bereits bestätigte Zahlung später vom Inhaber des Zahlungsmittels, seiner Bank oder dem Zahlungsdienstleister angefochten, storniert, abgelehnt oder in Frage gestellt, kann die Maison die Ausführung der Bestellung bis zur Klärung der Situation aussetzen.
Die Maison kann dem Zahlungsdienstleister oder dem betreffenden Institut die für die Prüfung der Anfechtung erforderlichen Informationen übermitteln.
Burgundy Paris kann eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn ihre Ausführung unmöglich ist oder ein mit den Verkaufsbedingungen der Maison unvereinbares Risiko birgt.
Eine Ablehnung oder Stornierung kann insbesondere gerechtfertigt sein durch:
Soweit möglich, prüft die Maison diese Punkte vorzugsweise vor der Zahlung, insbesondere bei Maßanfertigungen und bei Materialien, die besonderen Beschränkungen unterliegen.
Wird eine bereits bezahlte Bestellung von der Maison aus einem Grund storniert, der ihre Ausführung verhindert, werden die für die Bestellung gezahlten Beträge gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erstattet.
Die Fertigungsdauer ist auf der Produktseite oder im Angebot angegeben.
Die Maison fertigt ihre Stücke entsprechend ihrer Produktionskapazität und den bereits erfassten Bestellungen. Die angekündigte Frist kann sich daher mit eingehenden Bestellungen ändern.
Bei Aufgabe einer Bestellung kann dem Kunden ein voraussichtliches Versandfenster mitgeteilt werden, zum Beispiel: „Voraussichtlicher Versand zwischen dem 12. und 18. November.“
Diese Schätzung berücksichtigt die zum Zeitpunkt der Bestellung bekannte Produktionsauslastung.
Umfasst eine Bestellung mehrere Stücke, kann der Versand gebündelt werden, sodass die gesamte Bestellung versandt wird, wenn alle Stücke fertig sind.
Sieht der Bestellablauf diese Information vor, informiert die Maison den Kunden bei Beginn der Anfertigung per E-Mail.
Der Kunde erhält außerdem eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Sendungsverfolgungsdaten.
Bei einer erheblichen Verzögerung gegenüber der angekündigten Frist informiert die Maison den Kunden so bald wie möglich.
Die Rechte des Kunden bei Lieferverzug richten sich nach den geltenden Vorschriften.
Burgundy Paris liefert an die auf der Website zur Bestellung geöffneten Lieferorte.
Die Transportunternehmen werden insbesondere nach Zielland, Transportbedingungen, Bestellwert und Versicherungsmöglichkeiten ausgewählt.
Sendungen werden nachverfolgt, versichert, soweit die Bedingungen des Transportunternehmens dies zulassen, und, sofern der gewählte Dienst oder das betreffende Land dies nicht unmöglich macht, gegen Unterschrift zugestellt.
Dem Kunden wird eine Sendungsnummer mitgeteilt, sobald sie verfügbar ist.
Der Kunde muss die Richtigkeit seiner Lieferadresse prüfen, bevor er die Bestellung abschließt.
Bei falscher Adresse, nicht abgeholtem Paket oder vom Kunden zu vertretender gescheiterter Zustellung kann die Maison einen erneuten Versand zu den für diesen neuen Versand geltenden Bedingungen und Kosten veranlassen.
Bei Verlust, Beschädigung oder Unregelmäßigkeiten während des Transports kann die Maison die erforderlichen Schritte beim Transportunternehmen und beim Versicherer einleiten.
Bei bestimmten Sendungen kann die Maison vorübergehend eine Ortungsvorrichtung in das Paket legen, die der logistischen Verfolgung der Sendung und der Suche nach dem Paket bei einem Zustellungsvorfall dient.
Diese Vorrichtung wird für die Dauer des Transports und gegebenenfalls der Bearbeitung eines Vorfalls verwendet.
Nach Bestätigung der Zustellung kann die Vorrichtung deaktiviert oder von den Systemen der Maison getrennt werden.
Kann die Vorrichtung vom Kunden weiterverwendet werden, kann er gebeten werden, sie zu behalten oder gemäß den mitgeteilten Modalitäten an die Maison zurückzusenden.
Burgundy Paris behält sich das Eigentum am Produkt bis zur vollständigen Bezahlung des Preises vor.
Bei Verkäufen an Verbraucher geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts auf den Kunden über, sobald er oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht das von der Maison angebotene Transportunternehmen ist, das Produkt physisch in Besitz nimmt.
Die geltenden zwingenden gesetzlichen Bestimmungen haben Vorrang vor jeder abweichenden Vereinbarung.
Die bei der Bestellung bestätigte Konfiguration bildet die Grundlage für die Anfertigung des Stücks.
Vor dem tatsächlichen Beginn der Anfertigung kann die Maison einen Änderungs- oder Stornierungswunsch ausnahmsweise prüfen. Dessen Annahme erfolgt nicht automatisch und hängt insbesondere vom Stand der Bestellung und den bereits eingesetzten Materialien ab.
Nach Beginn der Anfertigung kann die Konfiguration nicht mehr ohne Weiteres geändert werden.
Wenn der Stand der Arbeiten es noch zulässt, insbesondere vor bestimmten endgültigen Montageschritten, kann die Maison einen Änderungswunsch dennoch ausnahmsweise annehmen.
Der Kunde muss sich dann so bald wie möglich an die Maison wenden.
Jede Änderung, die zusätzliche Kosten oder eine längere Frist verursachen kann, muss vom Kunden vor ihrer Umsetzung akzeptiert werden.
Diese Bestimmungen schränken die Rechte aus den gesetzlichen Gewährleistungen nicht ein.
Gemäß Artikel L. 221-28, 3° des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
Die Produkte von Burgundy Paris werden auf Grundlage der vom Kunden bei der Bestellung bestätigten Konfiguration gefertigt. Die gewählten Optionen und gegebenenfalls die in einem Angebot festgelegten besonderen Merkmale bilden die Spezifikationen der Bestellung, wenn sie die Ware im Sinne von Artikel L. 221-28, 3° des französischen Verbrauchergesetzbuchs individualisieren.
Fällt ein Produkt unter diese Ausnahme, steht dem Kunden folglich nach Abschluss der Bestellung kein Widerrufsrecht zu.
Diese Bestimmung nimmt dem Kunden nicht die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Vertragswidrigkeit oder verborgenen Mängeln.
Burgundy Paris unterliegt den gesetzlichen Gewährleistungen, die für Verkäufe an Verbraucher gelten.
Der Kunde genießt die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit unter den in den Artikeln L. 217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen.
Der Verkäufer haftet für Vertragswidrigkeiten, die bei Lieferung der Ware bestehen und innerhalb der gesetzlichen Frist von zwei Jahren ab Lieferung auftreten.
Ist die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit anwendbar, wird die Vertragsmäßigkeit kostenlos für den Kunden hergestellt.
Die Herstellung der Vertragsmäßigkeit erfolgt unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen und Fristen.
Reparatur oder Ersatz können insbesondere die Rücksendung des Stücks an die Maison erfordern.
Der Kunde genießt zudem die gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil). Diese Gewährleistung kann innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.
Diese gesetzlichen Gewährleistungen gelten unabhängig von etwaigen kommerziellen Reparatur- oder Kundendienstangeboten.
Beanstandungen zu einem Stück sind an [email protected] zu richten.
Der Kunde wird gebeten, das Problem genau zu beschreiben und, soweit sinnvoll, Fotos beizufügen, damit die Maison eine erste Prüfung vornehmen kann.
Die Maison kann die Rücksendung des Stücks zur Begutachtung verlangen.
Ohne ein mit der Maison vereinbartes Rücksendeverfahren darf keine Rücksendung eigenmächtig erfolgen.
Übernimmt Burgundy Paris die Rücksendung im Rahmen einer gesetzlichen Gewährleistung, organisiert oder übernimmt die Maison die erforderlichen Transportmodalitäten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Übernimmt die Maison die Rücksendung im Rahmen einer gesetzlichen Gewährleistung, organisiert oder erstattet sie den Transport gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Eine vom Kunden ohne vorherige Zustimmung der Maison organisierte Rücksendung darf nicht zu zusätzlichen Kosten führen, die ihm unter Verstoß gegen diese Bestimmungen auferlegt würden.
Die Rücksendung eines Stücks nimmt dem Kunden nicht seine gesetzlichen Rechte, soweit diese anwendbar sind.
Nach Eingang prüft die Maison den Zustand des Stücks und bestimmt die Art des gemeldeten Problems.
Wird ein unter eine gesetzliche Gewährleistung fallender Mangel festgestellt, setzt die Maison die in den geltenden Vorschriften vorgesehene Abhilfe um.
Wird kein von einer Gewährleistung erfasster Mangel festgestellt, kann die Maison eine kostenpflichtige Reparatur oder Leistung zu den in Artikel 19 vorgesehenen Bedingungen anbieten.
Bestimmte normale Veränderungen durch den Gebrauch eines Stücks stellen keine Vertragswidrigkeit dar.
Zur normalen Abnutzung können insbesondere gehören:
Schäden, die insbesondere durch Wasser, Hitze, Chemikalien, übermäßige Reibung, unsachgemäßen Gebrauch, ungeeignete Pflege oder einen Unfall entstehen, fallen nicht unter die gesetzliche Gewährleistung, wenn sie die Ursache des festgestellten Problems sind.
Jede Änderung oder jeder Eingriff durch Dritte kann ebenfalls die Bearbeitung eines Gewährleistungsanspruchs beeinträchtigen, wenn dieser Eingriff die Ursache des festgestellten Problems ist oder die Feststellung des ursprünglichen Zustands des Stücks verhindert.
Ist ein Eingriff nicht von einer Gewährleistung erfasst, kann Burgundy Paris eine Reparatur auf Angebot anbieten.
Das Angebot nennt, soweit möglich, die Art des Eingriffs, seine Kosten und die voraussichtliche Dauer.
Die Reparatur wird erst nach Annahme des Angebots durch den Kunden begonnen.
Einige von Burgundy Paris angebotene Stücke können Materialien verwenden, die besonderen Regeln unterliegen, insbesondere bestimmte Häute oder Materialien tierischen Ursprungs.
Für diese Materialien prüft die Maison vor der Bestellung, soweit erforderlich, ihre Verfügbarkeit, ihre Rückverfolgbarkeit und die für den vorgesehenen Lieferort geltenden regulatorischen Bedingungen.
Jedes betroffene Material wird im Rückverfolgbarkeitssystem der Maison mit den Informationen und Dokumenten geführt, die seine Herkunft und seine Zuordnung zum gefertigten Stück belegen.
Unterliegt ein Material den CITES-Vorschriften, bewahrt die Maison die verfügbaren amtlichen Dokumente zu diesem Material auf.
Für die betreffenden Stücke kann Burgundy Paris dem Kunden Folgendes aushändigen:
Das von Burgundy Paris ausgestellte Rückverfolgbarkeitszertifikat ist ein internes Rückverfolgbarkeitsdokument zum verwendeten Material. Es ist keine CITES-Genehmigung, keine CITES-Bescheinigung und kein von einer zuständigen Behörde ausgestelltes CITES-Verwaltungsdokument.
Die verfügbaren Dokumente können im Kundenbereich hinterlegt oder über ein mit dem Zertifikat des Stücks verknüpftes digitales Mittel zugänglich gemacht werden.
Verfügbarkeit und Art der amtlichen Dokumente hängen insbesondere von der betreffenden Art, ihrer Herkunft, dem regulatorischen Status des Materials und dem vorgesehenen Warenverkehr ab.
Der Kunde muss die geltenden Regeln prüfen, wenn er ein Stück mit einem besonderen Vorschriften unterliegenden Material transportieren, ausführen, einführen oder weitergeben möchte, insbesondere wenn er damit in ein anderes Land reist.
Die Maison haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung infolge eines Ereignisses, das vernünftigerweise außerhalb ihrer Kontrolle liegt und die Erfüllung ihrer Pflichten verhindert oder verzögert.
Als solche Ereignisse können insbesondere gelten, sofern sie die Vertragserfüllung tatsächlich verhindern: Naturkatastrophe, bewaffneter Konflikt, Streik mit Auswirkungen auf die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Dienste, schwerwiegende Unterbrechung des Verkehrs, behördliche Entscheidung oder Beschränkung, Grenzschließung, Zollblockade, Rechtsänderung, Handels- oder Gesundheitsbeschränkung, Unterbrechung eines wesentlichen Dienstes oder außergewöhnlicher Ausfall eines unverzichtbaren Dienstleisters.
Bei internationalen Bestellungen kann die Maison auch an der Ausführung einer Bestellung gehindert sein, wenn nach der Bestellung eine Vorschrift, Sanktion, Zollbeschränkung, ein Einfuhrverbot oder die Unmöglichkeit von Transport oder Versicherung eintritt.
Die Maison informiert den Kunden, wenn diese Umstände die Ausführung der Bestellung erheblich beeinträchtigen.
Die Rechte des Kunden aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen bleiben anwendbar.
Die Modelle, Kreationen, Fotografien, Texte, Zeichnungen, grafischen Elemente, Logos, Präsentationselemente, die visuelle Identität und die Inhalte der Website von Burgundy Paris sind durch die geltenden Bestimmungen zum geistigen Eigentum geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Rechteinhabers ist jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung, Bearbeitung, Änderung, Verbreitung oder Verwertung dieser Elemente untersagt.
Die Bestellung eines Produkts verleiht dem Kunden keinerlei Rechte des geistigen Eigentums am Modell, seinem Design, seinen grafischen Elementen oder der visuellen Identität von Burgundy Paris.
Die personenbezogenen Daten, die für die Kontoerstellung, die Bestellverwaltung, die Zahlung, die Anfertigung, die Lieferung, den Kundendienst, die Betrugsprävention und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind, werden gemäß der Datenschutzerklärung von Burgundy Paris verarbeitet.
Diese Erklärung nennt insbesondere die Verarbeitungszwecke, die Empfänger der Daten, die Speicherfristen und die Rechte der betroffenen Personen.
Die Maison kann die vom Kunden angegebenen Kontaktdaten für Mitteilungen nutzen, die zur Ausführung oder Nachverfolgung seiner Bestellung erforderlich sind, insbesondere per E-Mail, Telefon, SMS oder, wenn dieser Kanal mit dem Kunden genutzt wird, per Instant Messaging.
Diese bestellbezogenen Mitteilungen sind keine Marketingmitteilungen.
Beanstandungen sind vorrangig an Burgundy Paris unter [email protected] zu richten.
Die Maison bemüht sich, für jede bei der Ausführung der Bestellung auftretende Schwierigkeit eine gütliche Lösung zu finden.
Nach vorheriger Beanstandung bei der Maison und falls der Streit nicht beigelegt wurde, kann der Verbraucher unentgeltlich die Verbraucherschlichtungsstelle anrufen, der Burgundy Paris angeschlossen ist, und zwar unter den in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Bedingungen. Die Inanspruchnahme der Schlichtung nimmt dem Verbraucher nicht das Recht, ein zuständiges Gericht anzurufen.
Die von Burgundy Paris benannte Schlichtungsstelle ist:
Die Anrufung kann online oder per E-Mail nach den von CM2C angegebenen Modalitäten erfolgen.
Diese AGB sind in französischer Sprache verfasst und unterliegen französischem Recht.
Hat der Kunde seinen Wohnsitz in einem anderen Land, nimmt diese Klausel dem Verbraucher nicht die zwingenden Bestimmungen, die für ihn nach dem Recht gelten, auf das er rechtlich nicht verzichten kann.
Bei einer Streitigkeit, die weder gütlich noch durch Schlichtung beigelegt werden kann, bestimmen sich die zuständigen Gerichte nach den geltenden Zuständigkeitsregeln.
Diese AGB treten am 1. Oktober 2026 unter der Referenz v01102026 in Kraft.
Sie gelten für Bestellungen, die ab diesem Datum aufgegeben werden.
Burgundy Paris kann diese AGB ändern, um der Entwicklung seiner Tätigkeit, seiner Dienstleistungen oder der geltenden Vorschriften Rechnung zu tragen.
Für eine Bestellung gilt die Fassung, die der Kunde zum Zeitpunkt dieser Bestellung akzeptiert hat.
Rechtliches
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