Burgundy Paris 주문에 적용되는 조건: 제작, 개인 맞춤, 결제, 배송, 보증, 추적성 및 분쟁 해결.
burgundyparis.com 웹사이트는 Burgundy Paris 브랜드로 다음 사업자가 운영합니다.
본 일반 판매 약관에서 “Burgundy Paris”, “메종” 및 “당사”는 모두 GST Group이 운영하는 브랜드 Burgundy Paris를 의미합니다.
“고객”이란 Burgundy Paris에 주문하는 모든 자연인 또는 법인을 말합니다. 고객이 관련 법령상 소비자에 해당하는 경우 소비자에 관한 규정이 적용됩니다.
본 일반 판매 약관은 Burgundy Paris가 burgundyparis.com 웹사이트에서 제공하는 제품의 판매 및 견적에 따른 맞춤 주문에 적용됩니다.
본 약관은 웹사이트에서 이루어진 주문, 그리고 견적 또는 별도의 주문 절차에 따르는 경우 메종에 직접 이루어진 모든 주문에 적용됩니다.
고객은 주문을 완료하기 전에 본 약관을 확인해야 합니다. 약관에 대한 동의는 결제 시에 이루어집니다.
적용되는 약관은 주문 시 고객이 동의한 약관입니다.
본 약관의 프랑스어판이 기준본입니다. 웹사이트에서 제공되는 번역본은 고객의 이해를 돕기 위한 것입니다.
Burgundy Paris가 제공하는 제품은 주문 후 제작됩니다.
제작은 주문 확정 및 결제 확인 후에 시작되며, 제9조에 따른 확인 절차가 진행될 수 있습니다.
웹사이트의 사진과 이미지는 모델과 그 특징을 보여주기 위한 것입니다. 사용되는 소재의 특성과 제작 방식으로 인해 일부 세부 사항은 제품마다 약간 다를 수 있습니다.
가죽 및(제공되는 경우) 이그조틱 소재의 자연스러운 차이, 특히 결, 질감, 색조, 무늬 또는 자연적인 흔적의 차이는 그 자체로 계약 부적합에 해당하지 않습니다.
일부 제품이나 캡슐 컬렉션은 한정 수량으로 제작되거나 유일한 작품일 수 있습니다. 이 경우 재고 여부는 웹사이트에 표시됩니다.
웹사이트에서 제공되는 제품은 메종이 정한 다양한 구성을 가질 수 있습니다.
모델에 따라 고객은 금속 장식의 색상, 체인이나 숄더 스트랩 또는 일부 액세서리의 포함 여부 등 특정 사양을 선택할 수 있습니다.
고객이 실제로 선택한 사양은 결제 전에 요약되어 주문 확인서에 기재됩니다.
웹사이트에서 제공하는 구성을 벗어나는 요청은 맞춤 주문 및 견적의 대상이 될 수 있습니다.
메종은 모델, 사용 가능한 소재 및 제작 조건에 부합하는 기술적 사양을 결정합니다.
웹사이트에서 제공하는 구성을 벗어나는 개인 맞춤 또는 제작 요청은 사전 견적의 대상이 됩니다.
견적을 작성하기 전에 메종은 요청의 실현 가능성, 필요한 소재의 확보 여부 및 규제, 통관 또는 배송지와 관련된 제약 여부를 확인합니다.
견적에는 특히 선택된 구성, 가격 및 예상 제작 기간이 명시됩니다.
별도의 표시가 없는 한 견적은 발행일로부터 7일(역일) 동안 유효합니다.
이 기간이 지나면 메종은 소재 확보 여부, 가격 또는 안내된 기간을 재검토할 수 있습니다.
고객의 견적 수락은 상업적 제안에 대한 확정입니다. 수락만으로 제작이 시작되지는 않습니다.
결제는 메종이 안내하는 방식으로 이루어집니다. 주문은 결제 서비스 제공자가 결제를 확인한 후에만 최종적으로 등록됩니다. 이 확인이 없으면 제작은 시작되지 않으며 주문은 성립하지 않은 것으로 봅니다.
웹사이트에서 주문하려면 고객은 고객 계정을 보유하고 주문 이행에 필요한 정보를 제공해야 합니다.
이 계정은 웹사이트에서 진행되는 이벤트를 계기로 생성될 수도 있습니다. 이 경우 일반 계정이며 동일한 규칙이 적용되고, 이벤트 참여는 해당 이벤트의 규정에 따릅니다.
제품의 사양, 가격, 배송지 및 기타 주문 내용은 결제 전에 고객에게 표시됩니다.
본 약관에 대한 동의는 결제 페이지에서 결제 수단이 표시되기 전에 이루어집니다.
주문은 결제 서비스 제공자가 결제를 확인한 후 확정되며, 본 약관에 규정된 확인 절차 및 조항이 적용됩니다.
주문의 주요 사항을 요약한 확인 이메일이 고객에게 발송됩니다.
주문은 계약 체결에 필요한 법적 능력을 갖춘 만 18세 이상인 사람만 할 수 있습니다. 주문함으로써 고객은 이 조건을 충족함을 확인합니다.
가격은 웹사이트에서 선택한 배송지에 해당하는 통화로 표시됩니다.
고객에게 표시되는 가격은 주문 당시 표시된 조건에 따른 주문 총액입니다.
주문이 가능한 배송지에 대해서는 무료 배송이 제공됩니다.
Burgundy Paris가 수입 절차를 대행하는 배송지의 경우, 해당 관세, 세금 및 수입 비용이 표시 가격에 포함되어 있습니다.
이용 가능한 배송지 및 관련 가격 조건은 특히 관련 법령, 제품의 특성, 사용 소재, 운송 조건 및 해당 국가의 수입 규정에 따라 변경될 수 있습니다.
온라인 주문이 불가능한 배송지는 맞춤 주문의 틀 안에서 별도로 검토할 수 있습니다. 이 경우 메종은 요청된 배송지에 적용되는 운송, 수입 및 과세 조건을 고려한 견적을 작성할 수 있습니다.
주문 대금은 주문 시 전액 결제됩니다.
견적에 따른 맞춤 주문 역시 견적 수락 후 전액 결제됩니다.
계약금은 없습니다. 결제는 메종이 안내하는 방식에 따라 전액 이루어집니다.
웹사이트에서 제공되는 결제 수단에는 Visa, Mastercard, American Express 카드와 Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, PayPal, Revolut Pay, TWINT, Alipay, WeChat Pay, Kakao Pay, Naver Pay, PAYCO, Samsung Pay가 포함될 수 있으며, 주문 시점의 이용 가능 여부 및 배송지, 선택한 통화 및 거래 금액에 따른 적격성에 따라 달라집니다.
결제에 실패한 경우 주문은 성립하지 않으며 제작은 시작되지 않습니다.
결제 수단의 부정 사용으로부터 고객과 메종을 보호하기 위해 Burgundy Paris는 제작을 시작하기 전에 추가 확인을 할 수 있습니다.
이러한 확인은 특히 주문 총액, 주문 구성, 배송지, 결제 방식 또는 결제 서비스 제공자의 심사에 따라 이루어질 수 있습니다.
메종은 특히 고객에게 본인이 주문했는지 확인하거나 주문 확정에 반드시 필요한 정보를 제공해 달라고 요청할 수 있습니다.
이러한 연락은 이메일, 전화, 문자 메시지 또는 고객과 해당 채널을 사용하는 경우 WhatsApp과 같은 메신저를 통해 이루어질 수 있습니다.
이러한 확인이 완료될 때까지 제작이 중단될 수 있으며 처음 예상한 발송 시기가 그에 따라 조정될 수 있습니다. 확인으로 인해 안내된 기간이 크게 변경되는 경우 고객에게 알려 드립니다.
이미 확인된 결제가 이후 결제 수단 명의자, 그 금융기관 또는 결제 서비스 제공자에 의해 이의 제기, 취소, 거절 또는 재검토되는 경우, 메종은 상황이 해결될 때까지 주문 이행을 중단할 수 있습니다.
메종은 이의 검토에 필요한 자료를 결제 서비스 제공자 또는 관련 기관에 제공할 수 있습니다.
Burgundy Paris는 주문 이행이 불가능하거나 메종의 판매 조건과 양립할 수 없는 위험이 있는 경우 주문을 거절하거나 취소할 수 있습니다.
다음과 같은 경우 특히 거절 또는 취소 사유가 될 수 있습니다.
메종은 가능한 경우, 특히 맞춤 주문과 특별한 제한이 적용되는 소재에 대해서는 결제 전에 이러한 사항을 확인하는 것을 우선합니다.
이미 결제된 주문이 이행을 방해하는 사유로 메종에 의해 취소되는 경우, 주문에 대해 지급된 금액은 관련 법령에 따라 환불됩니다.
제작 기간은 제품 페이지 또는 견적서에 표시됩니다.
메종은 생산 능력과 이미 접수된 주문에 따라 작품을 제작합니다. 따라서 안내되는 기간은 주문 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
주문 시 예상 발송 기간이 고객에게 안내될 수 있습니다. 예: “11월 12일에서 18일 사이 발송 예정.”
이 예상은 주문 시점에 파악된 생산 부하를 고려한 것입니다.
주문에 여러 작품이 포함된 경우, 모든 작품이 준비되었을 때 주문 전체를 한 번에 발송할 수 있습니다.
주문 절차에 이 안내가 포함된 경우, 메종은 제작이 시작될 때 이메일로 고객에게 알려 드립니다.
또한 이용 가능한 배송 추적 정보와 함께 발송 확인이 고객에게 발송됩니다.
안내된 기간보다 크게 지연되는 경우 메종은 가능한 한 빨리 고객에게 알려 드립니다.
배송 지연 시 고객의 권리는 관련 법령에 따릅니다.
Burgundy Paris는 웹사이트에서 주문이 가능한 배송지로 배송합니다.
운송업체는 특히 도착 국가, 운송 조건, 주문 금액 및 보험 가능 여부에 따라 선정됩니다.
발송물은 추적되며, 운송업체의 조건이 허용하는 경우 보험에 가입되고, 선택한 서비스나 해당 국가의 사정상 불가능한 경우를 제외하고 서명 후 전달됩니다.
운송장 번호는 확인되는 대로 고객에게 안내됩니다.
고객은 주문을 완료하기 전에 배송 주소가 정확한지 확인해야 합니다.
주소 오류, 미수령 또는 고객의 귀책사유로 인한 배송 실패의 경우, 메종은 재발송에 적용되는 조건과 비용에 따라 재발송을 준비할 수 있습니다.
운송 중 분실, 파손 또는 이상이 발생한 경우 메종은 운송업체 및 보험사를 상대로 필요한 절차를 진행할 수 있습니다.
일부 발송물의 경우, 메종은 발송물의 물류 추적과 배송 사고 시 소포 탐색을 위해 위치 추적 장치를 소포에 일시적으로 넣을 수 있습니다.
이 장치는 운송에 필요한 기간 및 필요한 경우 사고 처리 기간 동안 사용됩니다.
배송이 확인된 후 장치는 비활성화되거나 메종의 시스템에서 분리될 수 있습니다.
고객이 장치를 재사용할 수 있는 경우, 안내된 방식에 따라 장치를 보관하거나 메종에 반송해 달라는 요청을 받을 수 있습니다.
Burgundy Paris는 대금이 전액 지급될 때까지 제품의 소유권을 보유합니다.
소비자와 체결한 판매의 경우, 제품의 멸실 또는 훼손 위험은 고객 본인 또는 고객이 지정한 제3자(메종이 제안한 운송업체 제외)가 제품을 물리적으로 인수한 때에 고객에게 이전됩니다.
관련 강행 법규는 이에 반하는 어떠한 약정보다도 우선합니다.
주문 시 확정된 구성이 작품 제작의 기준이 됩니다.
제작이 실제로 시작되기 전에는 변경 또는 취소 요청을 메종이 예외적으로 검토할 수 있습니다. 승인은 자동으로 이루어지지 않으며, 특히 주문 진행 상황과 이미 투입된 소재에 따라 달라집니다.
제작이 시작된 후에는 구성을 당연히 변경할 수 없습니다.
진행 상황이 여전히 허용하는 경우, 특히 일부 최종 조립 공정 이전이라면 메종은 예외적으로 변경 요청을 받아들일 수 있습니다.
이 경우 고객은 가능한 한 빨리 메종에 연락해야 합니다.
추가 비용이나 기간이 발생할 수 있는 모든 변경은 실행 전에 고객의 동의를 받아야 합니다.
본 조항은 법정 보증에서 발생하는 권리를 제한하지 않습니다.
프랑스 소비자법 제L. 221-28조 제3호에 따라, 소비자의 사양에 따라 제작되었거나 명백히 개인 맞춤된 상품에는 청약 철회권이 적용되지 않습니다.
Burgundy Paris의 제품은 주문 시 고객이 확정한 구성에 따라 제작됩니다. 선택한 옵션과, 해당하는 경우 견적에서 정한 특별 사양이 프랑스 소비자법 제L. 221-28조 제3호의 의미에서 상품을 개별화하는 경우, 이는 주문의 사양을 구성합니다.
따라서 제품이 이 예외에 해당하는 경우, 고객은 주문 성립 후 청약 철회권을 갖지 않습니다.
본 조항은 계약 부적합이나 숨은 하자가 있는 경우에 적용되는 법정 보증을 고객으로부터 박탈하지 않습니다.
Burgundy Paris는 소비자와 체결한 판매에 적용되는 법정 보증 의무를 집니다.
고객은 프랑스 소비자법 제L. 217-3조 이하에 규정된 조건에 따라 적합성에 관한 법정 보증을 받습니다.
판매자는 상품 인도 시점에 존재하고 인도일로부터 2년의 법정 기간 내에 나타난 계약 부적합에 대해 책임을 집니다.
적합성에 관한 법정 보증이 적용되는 경우, 적합성 회복은 고객에게 무상으로 이루어집니다.
적합성 회복은 법률에 규정된 조건과 기간에 따라 이루어집니다.
수리 또는 교환을 위해 특히 작품을 메종에 반송해야 할 수 있습니다.
고객은 또한 프랑스 민법 제1641조 이하에 규정된 숨은 하자에 관한 법정 보증을 받습니다. 이 보증은 하자를 발견한 날로부터 2년 이내에 주장할 수 있습니다.
이러한 법정 보증은 수리 또는 애프터서비스에 관한 상업적 제안과 관계없이 적용됩니다.
작품에 관한 모든 불만은 [email protected]으로 보내 주십시오.
고객은 발생한 문제를 정확히 설명하고, 필요한 경우 메종이 1차 검토를 할 수 있도록 사진을 첨부해 주시기 바랍니다.
메종은 감정을 위해 작품의 반송을 요청할 수 있습니다.
메종과 반품 절차가 합의되지 않은 경우 임의로 반송해서는 안 됩니다.
법정 보증에 따라 Burgundy Paris가 반품을 부담하는 경우, 메종은 관련 법령에 따라 필요한 운송을 준비하거나 부담합니다.
메종이 법정 보증에 따라 반품을 부담하는 경우, 관련 법령에 따라 운송을 준비하거나 운송비를 환급합니다. 메종의 사전 동의 없이 고객이 준비한 반품이라 하더라도, 해당 법령에 반하여 고객에게 추가 비용이 부과되어서는 안 됩니다.
작품을 반송하더라도 고객은 적용되는 법적 권리를 잃지 않습니다.
작품을 받으면 메종은 작품의 상태를 검토하고 보고된 문제의 성격을 판단합니다.
법정 보증 대상인 결함이 확인되면 메종은 관련 법령에 규정된 해결책을 시행합니다.
보증 대상인 결함이 확인되지 않으면 메종은 제19조에 규정된 조건에 따라 유상 수리 또는 서비스를 제안할 수 있습니다.
작품 사용에 따른 일부 정상적인 변화는 계약 부적합에 해당하지 않습니다.
정상적인 마모에는 특히 다음이 포함될 수 있습니다.
특히 물, 열, 화학 제품, 과도한 마찰, 잘못된 사용, 부적절한 관리 또는 사고로 인한 손상은 확인된 문제의 원인인 경우 법정 보증의 대상이 아닙니다.
제3자가 한 변경이나 처치 역시 그것이 확인된 문제의 원인이거나 작품의 원래 상태를 확인할 수 없게 하는 경우 보증 요청의 처리에 영향을 줄 수 있습니다.
보증 대상이 아닌 처치에 대해서는 Burgundy Paris가 견적에 따른 수리를 제안할 수 있습니다.
견적에는 가능한 경우 처치의 내용, 비용 및 예상 기간이 명시됩니다.
수리는 고객이 견적을 수락한 후에만 진행됩니다.
Burgundy Paris가 제공하는 일부 작품에는 특별 규정이 적용되는 소재, 특히 일부 가죽이나 동물성 소재가 사용될 수 있습니다.
이러한 소재에 대해 메종은 필요한 경우 주문 전에 재고, 추적성 및 예정된 배송지에 적용되는 규제 조건을 확인합니다.
해당 소재는 그 출처와 제작된 작품과의 연관성을 입증하는 정보 및 서류와 함께 메종의 추적 시스템에서 관리됩니다.
소재가 CITES(멸종위기에 처한 야생동식물종의 국제거래에 관한 협약) 규정의 적용을 받는 경우, 메종은 해당 소재에 관한 입수 가능한 공식 서류를 보관합니다.
해당 작품에 대해 Burgundy Paris는 고객에게 다음을 제공할 수 있습니다.
Burgundy Paris가 발행하는 추적 인증서는 사용 소재에 관한 내부 추적 서류입니다. 이는 관할 당국이 발급하는 CITES 허가서, 증명서 또는 행정 서류가 아닙니다.
입수 가능한 서류는 고객 계정에 보관되거나 작품 인증서와 연결된 디지털 수단을 통해 열람할 수 있게 제공될 수 있습니다.
공식 서류의 존재 여부와 종류는 특히 해당 종, 그 출처, 소재의 규제상 지위 및 예정된 이동에 따라 달라집니다.
특별 규정이 적용되는 소재가 포함된 작품을 운송, 수출, 수입 또는 양도하려는 경우, 특히 이를 가지고 다른 나라로 여행하는 경우 고객은 적용되는 규정을 확인해야 합니다.
메종은 합리적으로 통제할 수 없고 의무 이행을 방해하거나 지연시키는 사건으로 인한 지연 또는 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다.
계약 이행을 실제로 방해하는 경우, 이러한 사건에는 특히 다음이 포함될 수 있습니다: 자연재해, 무력 충돌, 주문 이행에 필요한 서비스에 영향을 주는 파업, 교통의 중대한 중단, 행정 결정 또는 제한, 국경 폐쇄, 통관 보류, 법령 변경, 상업상 또는 보건상 제한, 필수 서비스의 중단 또는 필수 서비스 제공자의 예외적인 장애.
국제 주문의 경우, 주문 후 규정, 제재, 통관 제한, 수입 금지 또는 운송이나 보험의 불가능이 발생하면 메종이 주문을 이행하지 못할 수도 있습니다.
이러한 상황이 주문 이행에 중대한 영향을 미치는 경우 메종은 고객에게 알려 드립니다.
강행 법규에 따른 고객의 권리는 계속 적용됩니다.
Burgundy Paris 웹사이트의 모델, 작품, 사진, 텍스트, 도안, 그래픽 요소, 로고, 표현 요소, 시각적 아이덴티티 및 콘텐츠는 관련 지식재산권 규정에 의해 보호됩니다.
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계정 생성, 주문 관리, 결제, 제작, 배송, 애프터서비스, 사기 방지 및 법적 의무 준수에 필요한 개인정보는 Burgundy Paris 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
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메종은 고객이 제공한 연락처를 주문의 이행 또는 후속 조치에 필요한 연락을 위해, 특히 이메일, 전화, 문자 메시지 또는 고객과 해당 채널을 사용하는 경우 메신저를 통해 사용할 수 있습니다.
이러한 주문 관련 연락은 마케팅 목적의 연락이 아닙니다.
모든 불만은 우선 Burgundy Paris([email protected])로 보내 주십시오.
메종은 주문 이행 중 발생한 모든 문제에 대해 원만한 해결책을 찾기 위해 노력합니다.
메종에 사전 불만을 제기한 후에도 분쟁이 해결되지 않으면, 소비자는 관련 법령에 규정된 조건에 따라 Burgundy Paris가 소속된 소비자 조정인에게 무료로 조정을 신청할 수 있습니다. 조정 신청으로 인해 소비자가 관할 법원에 소를 제기할 권리를 잃지는 않습니다.
Burgundy Paris가 지정한 조정인은 다음과 같습니다.
조정 신청은 CM2C가 안내하는 방식에 따라 온라인 또는 이메일로 할 수 있습니다.
본 약관은 프랑스어로 작성되었으며 프랑스 법률을 따릅니다.
고객이 다른 나라에 거주하는 경우, 본 조항은 소비자가 법적으로 박탈당할 수 없는 법률에 따라 적용되는 강행 규정을 소비자로부터 박탈하지 않습니다.
원만한 해결이나 조정으로 해결할 수 없는 분쟁의 경우, 관할 법원은 적용되는 관할 규칙에 따라 정해집니다.
본 약관은 2026년 10월 1일부터 참조 번호 v01102026로 발효됩니다.
본 약관은 그날 이후에 이루어진 주문에 적용됩니다.
Burgundy Paris는 사업, 서비스 또는 관련 법령의 변화를 반영하기 위해 본 약관을 변경할 수 있습니다.
주문에 적용되는 약관은 해당 주문 시 고객이 동의한 약관입니다.
법적 정보
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늦은 밤, 아직 여기 계시네요. 좋은 신호입니다.