Burgundy Paris के ऑर्डरों पर लागू शर्तें: निर्माण, वैयक्तिकरण, भुगतान, डिलीवरी, गारंटी, अनुरेखणीयता और विवाद समाधान।
वेबसाइट burgundyparis.com का संचालन Burgundy Paris ब्रांड के अंतर्गत निम्नलिखित द्वारा किया जाता है:
इन सामान्य बिक्री शर्तों में “Burgundy Paris”, “मेज़ॉन” और “हम” शब्द समान रूप से Burgundy Paris को दर्शाते हैं, जो GST Group द्वारा संचालित ब्रांड है।
“ग्राहक” शब्द का अर्थ है कोई भी व्यक्ति या संस्था जो Burgundy Paris के साथ ऑर्डर देती है। जब ग्राहक लागू नियमों के अर्थ में उपभोक्ता हो, तो उपभोक्ताओं से संबंधित विशेष प्रावधान लागू होते हैं।
ये सामान्य बिक्री शर्तें burgundyparis.com वेबसाइट पर Burgundy Paris द्वारा प्रस्तुत उत्पादों की बिक्री तथा कोटेशन पर आधारित कस्टम ऑर्डर पर लागू होती हैं।
ये वेबसाइट पर दिए गए प्रत्येक ऑर्डर पर, और जब ऑर्डर कोटेशन या किसी विशेष ऑर्डर प्रक्रिया पर आधारित हो तो सीधे मेज़ॉन को दिए गए ऑर्डर पर भी लागू होती हैं।
ग्राहक को ऑर्डर पूरा करने से पहले इन शर्तों को पढ़ना चाहिए। इन्हें भुगतान के समय स्वीकार किया जाता है।
लागू शर्तें वही हैं जिन्हें ग्राहक ने ऑर्डर के समय स्वीकार किया।
इन शर्तों का फ़्रेंच संस्करण संदर्भ संस्करण है। वेबसाइट पर उपलब्ध कोई भी अनुवाद ग्राहक की समझ में सहायता के लिए दिया गया है।
Burgundy Paris के उत्पाद ऑर्डर पर बनाए जाते हैं।
निर्माण ऑर्डर की पुष्टि और भुगतान की पुष्टि के बाद शुरू होता है, अनुच्छेद 9 में दी गई संभावित जाँचों के अधीन।
वेबसाइट पर दी गई तस्वीरें और चित्र मॉडलों और उनकी विशेषताओं को प्रस्तुत करते हैं। प्रयुक्त सामग्री की प्रकृति और निर्माण के तरीके के कारण कुछ बारीकियाँ एक कृति से दूसरी में थोड़ी भिन्न हो सकती हैं।
चमड़े और, जहाँ प्रस्तुत हों, विदेशी (एग्ज़ॉटिक) सामग्रियों की प्राकृतिक भिन्नताएँ, विशेषकर दाने, बनावट, रंगत, धारियों या प्राकृतिक निशानों का अंतर, अपने आप में अनुरूपता की कमी नहीं मानी जातीं।
कुछ कृतियाँ या कैप्सूल सीमित संख्या में बनाए जा सकते हैं या अद्वितीय हो सकते हैं। ऐसी स्थिति में उनकी उपलब्धता वेबसाइट पर बताई जाती है।
वेबसाइट पर उपलब्ध उत्पाद मेज़ॉन द्वारा निर्धारित विभिन्न विन्यासों में आ सकते हैं।
मॉडल के अनुसार, ग्राहक कुछ विशेषताएँ चुन सकता है, जैसे धातु-सज्जा (हार्डवेयर) का रंग, या चेन, शोल्डर स्ट्रैप अथवा कुछ सहायक वस्तुओं का होना।
ग्राहक द्वारा वास्तव में चुनी गई विशेषताओं का सार भुगतान से पहले दिखाया जाता है और ऑर्डर पुष्टि में दर्ज होता है।
वेबसाइट पर उपलब्ध विन्यासों से बाहर के अनुरोध कस्टम ऑर्डर और कोटेशन के रूप में संभाले जा सकते हैं।
मेज़ॉन मॉडल, उपलब्ध सामग्री और निर्माण की शर्तों के अनुरूप तकनीकी विशेषताएँ निर्धारित करता है।
वेबसाइट पर उपलब्ध विन्यासों से बाहर वैयक्तिकरण या निर्माण के अनुरोधों के लिए पहले कोटेशन दिया जाता है।
कोटेशन तैयार करने से पहले मेज़ॉन अनुरोध की व्यवहार्यता, आवश्यक सामग्री की उपलब्धता और नियामक, सीमा-शुल्क या गंतव्य से जुड़ी संभावित बाधाओं की जाँच करता है।
कोटेशन में विशेष रूप से चुना गया विन्यास, कीमत और अनुमानित निर्माण अवधि बताई जाती है।
जब तक अन्यथा न कहा गया हो, कोटेशन जारी होने की तिथि से सात कैलेंडर दिनों तक मान्य रहता है।
इस अवधि के बाद मेज़ॉन सामग्री की उपलब्धता, कीमत या बताई गई अवधि का पुनर्मूल्यांकन कर सकता है।
ग्राहक द्वारा कोटेशन की स्वीकृति व्यावसायिक प्रस्ताव की पुष्टि है। केवल इससे निर्माण शुरू नहीं होता।
भुगतान मेज़ॉन द्वारा बताए गए तरीके से किया जाता है। ऑर्डर केवल भुगतान सेवा प्रदाता द्वारा भुगतान की पुष्टि के बाद ही अंतिम रूप से दर्ज होता है। इस पुष्टि के बिना कोई निर्माण शुरू नहीं होता और कोई ऑर्डर संपन्न नहीं माना जाता।
वेबसाइट पर ऑर्डर देने के लिए ग्राहक के पास ग्राहक खाता होना चाहिए और उसे ऑर्डर पूरा करने के लिए आवश्यक जानकारी देनी होगी।
यह खाता वेबसाइट पर आयोजित किसी प्रतियोगिता के अवसर पर भी बनाया जा सकता है। तब यह एक सामान्य खाता होता है और उस पर वही नियम लागू होते हैं; प्रतियोगिता में भागीदारी उसके अपने नियमों के अधीन है।
उत्पाद की विशेषताएँ, उसकी कीमत, डिलीवरी गंतव्य और ऑर्डर के अन्य तत्व भुगतान से पहले ग्राहक को दिखाए जाते हैं।
इन शर्तों की स्वीकृति भुगतान पृष्ठ पर, भुगतान के साधन दिखाए जाने से पहले होती है।
ऑर्डर भुगतान सेवा प्रदाता द्वारा भुगतान की पुष्टि के बाद अंतिम हो जाता है, इन शर्तों में दी गई जाँचों और प्रावधानों के अधीन।
ग्राहक को ऑर्डर के मुख्य तत्वों का सार देने वाला पुष्टि ईमेल भेजा जाता है।
ऑर्डर केवल वे व्यक्ति दे सकते हैं जिनकी आयु कम से कम 18 वर्ष है और जिनके पास अनुबंध करने की आवश्यक कानूनी क्षमता है। ऑर्डर देकर ग्राहक घोषणा करता है कि वह इस शर्त को पूरा करता है।
कीमतें वेबसाइट पर चुने गए गंतव्य के लिए प्रस्तुत मुद्रा में दिखाई जाती हैं।
ग्राहक को दिखाई गई कीमत ऑर्डर के समय दिखाई गई शर्तों के अनुसार ऑर्डर की कुल देय राशि है।
ऑर्डर के लिए खुले गंतव्यों पर डिलीवरी निःशुल्क है।
जिन गंतव्यों के लिए Burgundy Paris आयात औपचारिकताएँ संभालता है, वहाँ लागू सीमा शुल्क, कर और आयात शुल्क दिखाई गई कीमत में शामिल हैं।
उपलब्ध गंतव्य और संबंधित मूल्य शर्तें विशेष रूप से लागू नियमों, उत्पादों की प्रकृति, प्रयुक्त सामग्री, परिवहन की शर्तों और संबंधित देश के आयात नियमों के अनुसार बदल सकती हैं।
जो गंतव्य ऑनलाइन ऑर्डर के लिए खुला नहीं है, उसकी कस्टम ऑर्डर के अंतर्गत अलग से समीक्षा की जा सकती है। तब मेज़ॉन अनुरोधित गंतव्य पर लागू परिवहन, आयात और कर की शर्तों को ध्यान में रखते हुए कोटेशन तैयार कर सकता है।
ऑर्डर का पूरा भुगतान ऑर्डर देते समय किया जाता है।
कोटेशन पर आधारित कस्टम ऑर्डर का भी कोटेशन स्वीकार करने के बाद पूरा भुगतान किया जाता है।
कोई अग्रिम राशि (डिपॉज़िट) नहीं ली जाती: भुगतान मेज़ॉन द्वारा बताए गए तरीके से पूरा किया जाता है।
वेबसाइट पर उपलब्ध भुगतान साधनों में विशेष रूप से Visa, Mastercard और American Express कार्ड तथा Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, PayPal, Revolut Pay, TWINT, Alipay, WeChat Pay, Kakao Pay, Naver Pay, PAYCO और Samsung Pay शामिल हो सकते हैं, ऑर्डर के समय उनकी उपलब्धता और गंतव्य, चुनी गई मुद्रा व लेन-देन की राशि के अनुसार उनकी पात्रता के अधीन।
भुगतान विफल होने पर ऑर्डर संपन्न नहीं माना जाता और कोई निर्माण शुरू नहीं होता।
भुगतान साधनों के धोखाधड़ीपूर्ण उपयोग से ग्राहकों और मेज़ॉन की रक्षा के लिए, Burgundy Paris निर्माण शुरू करने से पहले अतिरिक्त जाँच कर सकता है।
ये जाँचें विशेष रूप से ऑर्डर की कुल राशि, उसकी संरचना, उसके गंतव्य, भुगतान के तरीके या भुगतान सेवा प्रदाता द्वारा की गई जाँचों के आधार पर शुरू हो सकती हैं।
मेज़ॉन विशेष रूप से ग्राहक से यह पुष्टि करने को कह सकता है कि ऑर्डर उसी ने दिया है, या ऑर्डर की पुष्टि के लिए सख़्ती से आवश्यक जानकारी देने को कह सकता है।
यह संवाद ईमेल, फ़ोन, SMS या, जब ग्राहक के साथ यह माध्यम इस्तेमाल होता हो, WhatsApp जैसी संदेश सेवा के ज़रिए हो सकता है।
जब तक ये जाँचें पूरी नहीं होतीं, निर्माण रोका जा सकता है और शुरू में अनुमानित भेजने की अवधि उसी के अनुसार बदली जा सकती है। यदि इस जाँच से घोषित अवधि में महत्वपूर्ण बदलाव होता है तो ग्राहक को सूचित किया जाता है।
यदि पहले से पुष्ट भुगतान पर बाद में भुगतान साधन के धारक, उसके बैंक या भुगतान सेवा प्रदाता द्वारा विवाद, रद्दीकरण, अस्वीकृति या आपत्ति की जाती है, तो मेज़ॉन स्थिति का समाधान होने तक ऑर्डर का निष्पादन रोक सकता है।
मेज़ॉन विवाद की जाँच के लिए आवश्यक जानकारी भुगतान सेवा प्रदाता या संबंधित संस्था को दे सकता है।
जब ऑर्डर का निष्पादन असंभव हो या उसमें मेज़ॉन की बिक्री शर्तों से असंगत जोखिम हो, तो Burgundy Paris ऑर्डर अस्वीकार या रद्द कर सकता है।
अस्वीकार या रद्दीकरण के विशेष कारण हो सकते हैं:
जहाँ संभव हो, मेज़ॉन इन बातों की जाँच भुगतान से पहले करना पसंद करता है, विशेषकर कस्टम ऑर्डर और विशेष प्रतिबंधों वाली सामग्रियों के लिए।
यदि पहले से भुगतान किया गया ऑर्डर निष्पादन को रोकने वाले कारण से मेज़ॉन द्वारा रद्द किया जाता है, तो ऑर्डर के लिए चुकाई गई राशि लागू कानूनी प्रावधानों के अनुसार लौटा दी जाती है।
निर्माण अवधि उत्पाद पृष्ठ या कोटेशन में बताई जाती है।
मेज़ॉन अपनी उत्पादन क्षमता और पहले से दर्ज ऑर्डरों के अनुसार कृतियाँ बनाता है। इसलिए घोषित अवधि ऑर्डरों के साथ बदल सकती है।
ऑर्डर देते समय ग्राहक को अनुमानित भेजने की अवधि बताई जा सकती है, उदाहरण के लिए: “अनुमानित प्रेषण 12 से 18 नवंबर के बीच।”
यह अनुमान ऑर्डर के समय ज्ञात उत्पादन भार को ध्यान में रखता है।
जब किसी ऑर्डर में कई कृतियाँ हों, तो सभी कृतियाँ तैयार होने पर पूरा ऑर्डर एक साथ भेजा जा सकता है।
जब ऑर्डर प्रक्रिया में यह जानकारी शामिल हो, तो मेज़ॉन निर्माण शुरू होने पर ग्राहक को ईमेल से सूचित करता है।
ग्राहक को उपलब्ध ट्रैकिंग जानकारी के साथ प्रेषण की पुष्टि भी भेजी जाती है।
घोषित अवधि से महत्वपूर्ण देरी होने पर मेज़ॉन यथाशीघ्र ग्राहक को सूचित करता है।
डिलीवरी में देरी की स्थिति में ग्राहक के अधिकार लागू नियमों के अनुसार होते हैं।
Burgundy Paris वेबसाइट पर ऑर्डर के लिए खुले गंतव्यों पर डिलीवरी करता है।
वाहकों का चयन विशेष रूप से गंतव्य देश, परिवहन की शर्तों, ऑर्डर के मूल्य और बीमा की संभावनाओं के आधार पर किया जाता है।
शिपमेंट ट्रैक किए जाते हैं, वाहक की शर्तें अनुमति दें तो बीमित होते हैं, और जब तक चुनी गई सेवा या संबंधित देश के कारण असंभव न हो, हस्ताक्षर पर सौंपे जाते हैं।
ट्रैकिंग नंबर उपलब्ध होते ही ग्राहक को बताया जाता है।
ग्राहक को ऑर्डर पूरा करने से पहले अपने डिलीवरी पते की सटीकता की जाँच करनी चाहिए।
गलत पते, न लिए गए पार्सल या ग्राहक के कारण विफल डिलीवरी की स्थिति में, मेज़ॉन नए प्रेषण पर लागू शर्तों और शुल्कों के अनुसार दोबारा भेजने की व्यवस्था कर सकता है।
परिवहन के दौरान हानि, क्षति या किसी गड़बड़ी की स्थिति में मेज़ॉन वाहक और बीमाकर्ता के साथ आवश्यक कार्रवाई कर सकता है।
कुछ प्रेषणों में, मेज़ॉन प्रेषण की लॉजिस्टिक निगरानी और डिलीवरी में गड़बड़ी होने पर पार्सल खोजने के लिए पार्सल में अस्थायी रूप से एक लोकेशन उपकरण रख सकता है।
यह उपकरण परिवहन के लिए आवश्यक अवधि तक और, आवश्यकता होने पर, किसी घटना के निपटारे तक उपयोग किया जाता है।
डिलीवरी की पुष्टि के बाद उपकरण को निष्क्रिय किया जा सकता है या मेज़ॉन की प्रणालियों से अलग किया जा सकता है।
यदि ग्राहक उपकरण का दोबारा उपयोग कर सकता है, तो उसे बताए गए तरीके से उसे रखने या मेज़ॉन को लौटाने के लिए कहा जा सकता है।
Burgundy Paris उत्पाद की कीमत का पूरा भुगतान होने तक उसका स्वामित्व अपने पास रखता है।
उपभोक्ता के साथ की गई बिक्री में, उत्पाद की हानि या क्षति का जोखिम उस समय ग्राहक पर स्थानांतरित होता है जब ग्राहक या उसके द्वारा नामित कोई तीसरा पक्ष (मेज़ॉन द्वारा प्रस्तावित वाहक को छोड़कर) उत्पाद को भौतिक रूप से प्राप्त करता है।
लागू अनिवार्य कानूनी प्रावधान किसी भी विपरीत शर्त पर प्रभावी होते हैं।
ऑर्डर के समय पुष्ट विन्यास ही कृति के निर्माण का आधार है।
निर्माण वास्तव में शुरू होने से पहले, मेज़ॉन बदलाव या रद्दीकरण के अनुरोध पर अपवाद के रूप में विचार कर सकता है। इसकी स्वीकृति स्वतः नहीं होती और विशेष रूप से ऑर्डर की प्रगति और पहले से लगाई गई सामग्री पर निर्भर करती है।
निर्माण शुरू होने के बाद विन्यास को अधिकारपूर्वक नहीं बदला जा सकता।
यदि प्रगति अभी भी अनुमति देती हो, विशेषकर कुछ अंतिम जोड़ने के कार्यों से पहले, तो मेज़ॉन फिर भी अपवाद के रूप में बदलाव का अनुरोध स्वीकार कर सकता है।
ऐसी स्थिति में ग्राहक को यथाशीघ्र मेज़ॉन से संपर्क करना चाहिए।
अतिरिक्त लागत या अवधि पैदा कर सकने वाला कोई भी बदलाव लागू करने से पहले ग्राहक द्वारा स्वीकार किया जाना चाहिए।
ये प्रावधान कानूनी गारंटी से उत्पन्न अधिकारों को सीमित नहीं करते।
फ़्रांसीसी उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद L. 221-28, 3° के अनुसार, उपभोक्ता के विनिर्देशों के अनुसार बनाई गई या स्पष्ट रूप से वैयक्तिकृत वस्तुओं पर वापसी का अधिकार लागू नहीं होता।
Burgundy Paris के उत्पाद ऑर्डर के समय ग्राहक द्वारा पुष्ट विन्यास के आधार पर बनाए जाते हैं। चुने गए विकल्प और, जहाँ लागू हो, कोटेशन में तय की गई विशेष विशेषताएँ ऑर्डर के विनिर्देश बनती हैं, जब वे फ़्रांसीसी उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद L. 221-28, 3° के अर्थ में वस्तु को वैयक्तिक बनाती हैं।
इसलिए, जब कोई उत्पाद इस अपवाद में आता है, तो ऑर्डर संपन्न होने के बाद ग्राहक के पास वापसी का अधिकार नहीं होता।
यह प्रावधान अनुरूपता की कमी या छिपे दोष की स्थिति में लागू कानूनी गारंटी से ग्राहक को वंचित नहीं करता।
Burgundy Paris उपभोक्ता के साथ की गई बिक्री पर लागू कानूनी गारंटियों से बाध्य है।
ग्राहक फ़्रांसीसी उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद L. 217-3 और उसके बाद के अनुच्छेदों में दी गई शर्तों के अनुसार अनुरूपता की कानूनी गारंटी का लाभ उठाता है।
विक्रेता उन अनुरूपता-कमियों के लिए उत्तरदायी है जो वस्तु सौंपे जाने के समय मौजूद थीं और सौंपे जाने से दो वर्ष की कानूनी अवधि के भीतर प्रकट हुईं।
जब अनुरूपता की कानूनी गारंटी लागू होती है, तो अनुरूपता बहाल करना ग्राहक के लिए निःशुल्क होता है।
अनुरूपता बहाली कानून में दी गई शर्तों और समय-सीमा के अनुसार की जाती है।
मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए विशेष रूप से कृति को मेज़ॉन को लौटाना आवश्यक हो सकता है।
ग्राहक फ़्रांसीसी नागरिक संहिता के अनुच्छेद 1641 और उसके बाद के अनुच्छेदों में दी गई छिपे दोषों की कानूनी गारंटी का भी लाभ उठाता है। इस गारंटी का दावा दोष की खोज से दो वर्षों के भीतर किया जा सकता है।
ये कानूनी गारंटियाँ मरम्मत या बिक्री-पश्चात सेवा के किसी भी व्यावसायिक प्रस्ताव से स्वतंत्र रूप से लागू होती हैं।
किसी कृति से संबंधित कोई भी शिकायत [email protected] पर भेजें।
ग्राहक से अनुरोध है कि समस्या का सटीक वर्णन करें और, जहाँ उपयुक्त हो, तस्वीरें संलग्न करें ताकि मेज़ॉन प्रारंभिक जाँच कर सके।
मेज़ॉन जाँच के लिए कृति को लौटाने का अनुरोध कर सकता है।
मेज़ॉन के साथ वापसी की प्रक्रिया तय न होने पर स्वयं से कोई वापसी न करें।
जब कानूनी गारंटी के तहत वापसी का ख़र्च Burgundy Paris उठाता है, तो मेज़ॉन लागू कानूनी प्रावधानों के अनुसार आवश्यक परिवहन की व्यवस्था करता है या उसका ख़र्च वहन करता है।
जब मेज़ॉन कानूनी गारंटी के तहत वापसी का ख़र्च उठाता है, तो वह लागू कानूनी प्रावधानों के अनुसार परिवहन की व्यवस्था करता है या उसकी प्रतिपूर्ति करता है। मेज़ॉन की पूर्व सहमति के बिना ग्राहक द्वारा की गई वापसी से इन प्रावधानों का उल्लंघन करते हुए उस पर अतिरिक्त शुल्क नहीं लगाया जाना चाहिए।
कृति लौटाने से ग्राहक अपने लागू कानूनी अधिकारों से वंचित नहीं होता।
प्राप्ति पर मेज़ॉन कृति की स्थिति की जाँच करता है और बताई गई समस्या की प्रकृति निर्धारित करता है।
जब कानूनी गारंटी के अंतर्गत आने वाला दोष पाया जाता है, तो मेज़ॉन लागू नियमों में दिया गया समाधान लागू करता है।
जब गारंटी के अंतर्गत आने वाला कोई दोष नहीं पाया जाता, तो मेज़ॉन अनुच्छेद 19 में दी गई शर्तों के अनुसार सशुल्क मरम्मत या सेवा का प्रस्ताव दे सकता है।
किसी कृति के उपयोग से जुड़े कुछ सामान्य परिवर्तन अनुरूपता की कमी नहीं माने जाते।
सामान्य घिसाव में विशेष रूप से शामिल हो सकते हैं:
विशेष रूप से पानी, गर्मी, रसायनों, अत्यधिक घर्षण, गलत उपयोग, अनुचित देखभाल या दुर्घटना से होने वाली क्षति, यदि वह पाई गई समस्या का कारण हो, तो कानूनी गारंटी के अंतर्गत नहीं आती।
किसी तीसरे पक्ष द्वारा किया गया कोई भी बदलाव या हस्तक्षेप भी गारंटी दावे के निपटारे को प्रभावित कर सकता है, यदि वह हस्तक्षेप पाई गई समस्या का कारण हो या कृति की मूल स्थिति का पता लगाने में बाधा डालता हो।
जब कोई कार्य गारंटी के अंतर्गत नहीं आता, तो Burgundy Paris कोटेशन पर मरम्मत का प्रस्ताव दे सकता है।
जहाँ संभव हो, कोटेशन में कार्य की प्रकृति, उसकी लागत और अनुमानित अवधि बताई जाती है।
मरम्मत केवल ग्राहक द्वारा कोटेशन स्वीकार करने के बाद ही शुरू होती है।
Burgundy Paris की कुछ कृतियों में विशेष नियमों के अधीन सामग्रियाँ, विशेषकर कुछ चमड़े या पशु-उत्पत्ति की सामग्रियाँ, उपयोग की जा सकती हैं।
ऐसी सामग्रियों के लिए, आवश्यकता होने पर, मेज़ॉन ऑर्डर से पहले उनकी उपलब्धता, अनुरेखणीयता (ट्रेसबिलिटी) और इच्छित गंतव्य पर लागू नियामक शर्तों की जाँच करता है।
प्रत्येक संबंधित सामग्री मेज़ॉन की अनुरेखण प्रणाली में उस जानकारी और दस्तावेज़ों के साथ रखी जाती है जो उसकी उत्पत्ति और बनाई गई कृति से उसके संबंध को प्रमाणित करते हैं।
जब कोई सामग्री CITES (संकटग्रस्त वन्य जीव-जंतुओं और वनस्पतियों के अंतरराष्ट्रीय व्यापार पर कन्वेंशन) नियमों के अधीन हो, तो मेज़ॉन उस सामग्री से संबंधित उपलब्ध आधिकारिक दस्तावेज़ सुरक्षित रखता है।
संबंधित कृतियों के लिए, Burgundy Paris ग्राहक को दे सकता है:
Burgundy Paris द्वारा जारी अनुरेखण प्रमाणपत्र प्रयुक्त सामग्री से संबंधित एक आंतरिक अनुरेखण दस्तावेज़ है। यह किसी सक्षम प्राधिकारी द्वारा जारी CITES परमिट, प्रमाणपत्र या प्रशासनिक दस्तावेज़ नहीं है।
उपलब्ध दस्तावेज़ ग्राहक खाते में रखे जा सकते हैं या कृति के प्रमाणपत्र से जुड़े डिजिटल माध्यम से उपलब्ध कराए जा सकते हैं।
आधिकारिक दस्तावेज़ों की उपलब्धता और प्रकृति विशेष रूप से संबंधित प्रजाति, उसकी उत्पत्ति, सामग्री की नियामक स्थिति और उसके इच्छित आवागमन पर निर्भर करती है।
विशेष नियमों के अधीन सामग्री वाली कृति को ले जाने, निर्यात, आयात या हस्तांतरित करने की इच्छा होने पर, विशेषकर उसके साथ किसी दूसरे देश की यात्रा करते समय, ग्राहक को लागू नियमों की जाँच करनी चाहिए।
मेज़ॉन ऐसी घटना से होने वाली देरी या अनिष्पादन के लिए उत्तरदायी नहीं है जो उचित रूप से उसके नियंत्रण से बाहर हो और उसके दायित्वों के निष्पादन को रोके या विलंबित करे।
ऐसी घटनाओं में, जब वे वास्तव में अनुबंध के निष्पादन को रोकती हों, विशेष रूप से शामिल हो सकते हैं: प्राकृतिक आपदा, सशस्त्र संघर्ष, ऑर्डर के निष्पादन के लिए आवश्यक सेवाओं को प्रभावित करने वाली हड़ताल, परिवहन में बड़ा व्यवधान, प्रशासनिक निर्णय या प्रतिबंध, सीमा बंद होना, सीमा-शुल्क अवरोध, नियमों में बदलाव, व्यापारिक या स्वास्थ्य प्रतिबंध, किसी आवश्यक सेवा का रुकना या किसी अनिवार्य सेवा प्रदाता की असाधारण विफलता।
अंतरराष्ट्रीय ऑर्डरों के लिए, यदि ऑर्डर के बाद कोई नियम, प्रतिबंध, सीमा-शुल्क प्रतिबंध, आयात निषेध या परिवहन अथवा बीमा की असंभवता उत्पन्न होती है, तो मेज़ॉन ऑर्डर निष्पादित करने से भी रोका जा सकता है।
जब ये परिस्थितियाँ ऑर्डर के निष्पादन को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करती हैं, तो मेज़ॉन ग्राहक को सूचित करता है।
अनिवार्य कानूनी प्रावधानों से उत्पन्न ग्राहक के अधिकार लागू रहते हैं।
Burgundy Paris वेबसाइट के मॉडल, कृतियाँ, तस्वीरें, पाठ, चित्र, ग्राफ़िक तत्व, लोगो, प्रस्तुति तत्व, दृश्य पहचान और सामग्री लागू बौद्धिक संपदा प्रावधानों द्वारा संरक्षित हैं।
उनके धारक की पूर्व लिखित अनुमति के बिना इन तत्वों का पूर्ण या आंशिक पुनरुत्पादन, प्रदर्शन, रूपांतरण, संशोधन, वितरण या उपयोग निषिद्ध है।
किसी उत्पाद का ऑर्डर देने से ग्राहक को मॉडल, उसके डिज़ाइन, उसके ग्राफ़िक तत्वों या Burgundy Paris की दृश्य पहचान पर कोई बौद्धिक संपदा अधिकार नहीं मिलता।
खाता बनाने, ऑर्डर प्रबंधन, भुगतान, निर्माण, डिलीवरी, बिक्री-पश्चात सेवा, धोखाधड़ी की रोकथाम और कानूनी दायित्वों के पालन के लिए आवश्यक व्यक्तिगत डेटा Burgundy Paris गोपनीयता नीति के अनुसार संसाधित किया जाता है।
यह नीति विशेष रूप से प्रसंस्करण के उद्देश्य, डेटा के प्राप्तकर्ता, संग्रहण अवधि और संबंधित व्यक्तियों के अधिकार बताती है।
मेज़ॉन ग्राहक द्वारा दिए गए संपर्क विवरणों का उपयोग उसके ऑर्डर के निष्पादन या अनुवर्ती कार्य के लिए आवश्यक संदेशों हेतु कर सकता है, विशेष रूप से ईमेल, फ़ोन, SMS या, जब ग्राहक के साथ यह माध्यम इस्तेमाल होता हो, इंस्टेंट मैसेजिंग के ज़रिए।
ऑर्डर से जुड़े ये संदेश विपणन संदेश नहीं हैं।
कोई भी शिकायत सबसे पहले Burgundy Paris को [email protected] पर भेजी जानी चाहिए।
मेज़ॉन ऑर्डर के निष्पादन में आई किसी भी कठिनाई का सौहार्दपूर्ण समाधान खोजने का प्रयास करता है।
मेज़ॉन के पास पहले शिकायत करने के बाद और विवाद का समाधान न होने पर, उपभोक्ता लागू नियमों में दी गई शर्तों के अनुसार उस उपभोक्ता मध्यस्थ से निःशुल्क संपर्क कर सकता है जिससे Burgundy Paris जुड़ा है। मध्यस्थता का सहारा लेने से उपभोक्ता सक्षम न्यायालय में जाने के अधिकार से वंचित नहीं होता।
Burgundy Paris द्वारा नामित मध्यस्थ:
आवेदन CM2C द्वारा बताए गए तरीके से ऑनलाइन या ईमेल द्वारा किया जा सकता है।
ये शर्तें फ़्रेंच में लिखी गई हैं और फ़्रांसीसी कानून के अधीन हैं।
जब ग्राहक किसी अन्य देश में रहता है, तो यह खंड उपभोक्ता को उन अनिवार्य प्रावधानों से वंचित नहीं करता जो उस कानून के तहत उस पर लागू होते हैं जिससे उसे कानूनी रूप से वंचित नहीं किया जा सकता।
ऐसे विवाद की स्थिति में जिसे सौहार्दपूर्ण ढंग से या मध्यस्थता द्वारा हल नहीं किया जा सके, सक्षम न्यायालय लागू अधिकार-क्षेत्र नियमों के अनुसार निर्धारित होते हैं।
ये शर्तें 1 अक्टूबर 2026 से संदर्भ v01102026 के अंतर्गत प्रभावी होती हैं।
ये उस तिथि से दिए गए ऑर्डरों पर लागू होती हैं।
Burgundy Paris अपनी गतिविधि, सेवाओं या लागू नियमों में बदलाव को ध्यान में रखते हुए इन शर्तों में संशोधन कर सकता है।
किसी ऑर्डर पर वही संस्करण लागू होता है जिसे ग्राहक ने उस ऑर्डर के समय स्वीकार किया था।
कानूनी
…
देर हो गई है, और आप अभी भी यहाँ हैं। यह शुभ संकेत है।